-대전사회복지사협회 교육위원 김남흥-

얼마 전 작년부터 매년 시행하게 된 사회복지사 보수교육을 다

녀왔습니다.

사회복지에 발을 들여놓고 일을 시작한지 올해로 10년이나 되

었는데 ‘굳이 비싼 돈 들여 교육을 받아야 하나?’하고 생각하

면서도 한편으론 매일 반복되는 일상에 지쳐 ‘그냥 하루 교육

받으러 가서 적당히 졸면서 쉬자’는 생각도 없지 않았습니다.

 한마디로 별 기대 없이 갔죠! 그런데 결과적으로 이날 저는 잠

깐도 쉴 수가 없었습니다. 근래 들어 그렇게 열심히 들어본 적

이 없었던 것 같습니다.

 이날 첫 강의의 주제는 사회복지의 가치관과 철학 이라는 제

목이었습니다. 평상시 우리가 느끼기에 가치관과 철학...어쩌

면 아주 고리타분하고 개론에나 나올법한 원론적인 이야기가

 아닐까 하고 생각하시는 분 들 많으시리라 생각됩니다.

저 역시도 그런 생각과 별반 다르지 않은 생각을 가지고...아니

 어쩌면 아무 생각 없이 그동안 생활해 오지 않았는가 싶습니

다.

 그럼 여기서 잠깐 이날 강의하신 분의 강의내용과 제가 느낀

바를 살짝 요약해 보겠습니다.

 앞으로 우리에게 다가올 시대는 기술이나 프로그램, 서비스의

 수준으로 고객의 선택을 받는 시대가 아니라 가치관과 철학에

 의해 고객들이 선택하는 시대가 온답니다. 즉 보통사람들이

인지하는 것보다 그 이상으로 발달된 기술력이나 서비스의 품

질 차이는 고객에게 있어 더 이상 선택의 기준이 아니라는 거

죠.

 쉬운 예를 들어볼까요? 기존에는 신발을 구입할 때 브랜드나

 상품의 질을 보고 결정하는 것이 대부분 이었습니다. 그러나

기술이 많이 발달한 요즘 같은 시대에는 특별히 어떠한 브랜드

가 더 품질이 좋다고 이야기 할 수 없는게 현실입니다. 그 중

탐스 슈즈라는 브랜드의 창시자는 자회사의 신발을 사면 다른

한 켤레를 저개발국의 아이들에게 기부하는 아이디어로 폭발

적인 반응을 얻어내고 있다고 합니다. 여러분 같으면 상품의

질이 별로 차이나지 않는다는 가정 하에 어떤 신발을 구입 하

시겠습니까?

 사회복지를 필요로 하는 당사자들(대상자라는 말은 서비스가

필요한 사람이라는 사회복지 실천가들의 입장에서 쓰여지는

일방적 의미의 단어로써 서비스 선택권이 있는 당사자라는 단

어가 맞다고 이날 강사분은 이야기 합니다) 역시 마찬가지 아

닐까요? 어디를 가도 서비스나 프로그램의 수준이 대동소이한

 시대에 사회복지의 고객인 여러분들의 대상자, 사회복지 소비

자들은 어떤 기준으로 사회복지 기관이나 프로그램을 선택하

게 될까요? 결국은 당사자가 느끼기에 자신이 존중받는다는

느낌을 주고 더 좋은 가치관과 철학을 가지고 있는 기관을 선

택하게 된다는 겁니다.

 그러면 우리는 어떠한 가치관과 철학을 가지고 사회복지에서

일해야 당사자들이 찾아오게 될까요? 무엇보다 사회복지의 근

간이 되는 지역사회와 당사자에 대한 존중감이 있어야 된다는

너무도 당연한 결과가 저로 하여금 머리 한쪽에서 종을 울리는

 느낌을 주었습니다.

너무도 당연한 이 이치를 열심히 일한다는 미명하에 우리는 그

동안 잊고 살지 않았는가 싶습니다.

 당사자와 지역사회가 우선이 되어야 할 사회복지가 어느 순간

에 각 기관을 유지하기 위해 운영하지는 않았는가하고 가슴에

손을 얹고 생각해 보아야 하겠습니다.

 또한 나비가 꽃의 향을 보고 찾아오게 하듯이 사회복지를

 실천하는 우리도 스스로 향기 나는 사람이 되기 위해 나를 정

진하고 갈고 닦는데 많은 노력을 해야 될 것입니다.

 자 이제 여러분들은 어떠한 가치관과 철학을 가지고 우리 당

사자들을 대하시겠습니까?

많이 알수록, 많이 배울수록 우리는 자칫 아주 원론적이고 기

초적인 것을 잊고 살지 않았는가 싶습니다.

우리 모두 열심히 일하는 것도 중요하지만 그보다 우선적으로

 누구를 위해서 우리가 무슨일을 어떻게 해야 할 것인지 초심

으로 돌아가 우리 주변을 다시 돌아보는 시간을 가져 본다면

참으로 의미있는 시간이 되지 않을까 합니다.